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齐鲁医院导医靓丽换装 服务温馨升级
【发布日期: 2019-11-16 22:00:41】
  [本站讯]十一国庆来临之际,齐鲁医院门诊部在改善患者就医体验,提高满意度方面又出新举措:将原有导医服装改为蓝色套装制服,并对导医进行了礼仪、基本医学常识、手语、英语等全方位的培训。身穿制服的导医成为医院一道亮丽的风景线。
  导医台位于华美楼大厅正中央。过去进医院,满眼的隔离衣容易让人产生紧张情绪。现在,门诊部本着大方时尚的设计理念,特为导医量身订制了这套温馨的蓝色制服,给人以亲切、耳目一新的感觉。同时,为了更好地为患者服务,提升齐鲁医院门诊导医的形象,门诊部利用业余时间组织导医进行手语、英语及基本病情分诊的培训与学习,以使导医可以与聋哑患者、外国患者进行简单的沟通交流。
  一套导医服装的改变、一次简单的英语口语培训、一堂基本的医学常识课,虽然是微小的细节,但体现了门诊部从细节入手的态度。门诊部致力于打造一支全新的高素质、高标准的导医队伍,为来院就诊的病人提供更加优质的环境和服务。
  崭新的导医服装、温馨全面的导医服务、举止端庄大方的导医不仅塑造了医院窗口的新形象,提高了患者对齐鲁医院的满意度,更彰显了齐鲁医院对患者贴心的人性化关怀。 \ \